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北京鸿运广通货物运输有限公司是2008年的个体单位,鸿运物流有限公司系属于宏广集团分支机构,公司自成立以来,不断引进人才,消化吸收先进的物流管理理论和操作技术,走出了从纯运输企业向第三方物流企业转变的决定性步伐,组建了集铁路、 公路、航空等多种运力于一体的全国性物流网络,公司发展至今,拥有正式员工152人,笼车,中置轴大板车150辆,运输专线117条,以及遍布全国各地的86个分公司及营业网点并与国内多家运输公司建立兄弟联运关系,充分满足了物流要求的需要。
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服务保障:可以通过服务网络或传真。准时反馈给客户承运车辆的到达情况、 途中运行情况及发车情况、增加运作透明度,解除后顾之忧,每一单货都会按客户提供的收货车方,在车辆的到站的当天与对方客户联系,通过传真。或邮件通知对方准确的提车时间。随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议, 可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量,公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单都有详细记录。然后交由作部门具体作,由客户服务部全程跟进,建有司机档案。客户查:由于司机师傅路上开车。所以虑到安全问题,咱们是不给司机电话号码查车的。